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在一个团队中，团队间员工的信任度越高，团队的绩效反馈也越明显。而一个高明的管理者能够通过科学、高效的管理技巧让自己的团队相互信任，上下一心，从而打造出具备高超战斗力的团队。那么，领导者该如何建立团队成员间的相互信任呢？
在现有的管理体制中，很多领导者把“严格”作为工作的管理重点，时常板起严肃的面孔下达指令，喜欢把自己的意志强加于人。这种严以待人的态度，实际上在管理过程中会使工作变成了硬性程序，不仅疏远了上下级之间的情感，也对立了人际关系。虽然严格管理无可厚非，但宽容管理也不失为一种有效的管理方法。常言道“金无足赤，人无完人”，当员工犯了错误，领导者不应大惊小怪，锱铢必较，而应以微笑给他一种理解，这会使下属那颗惶惶不安的心出于感激而变得更加激奋，一定会倍加努力。宽容包含着领导者的智慧，闪烁着领导者大度的光芒。当然，宽容绝不是纵容，不是无原则地宽大，宽容是有限度、有分寸的，是建立在自信、助人和有益于企业基础上的适度宽大，必须遵循规章制度和道德规范。实际工作中，杰出的领导者，往往能够在宽容的同时又赏罚分明。在这类领导者的眼里，宽容是人性的体现，而惩罚是职责的要求，二者不但不矛盾，反而是高度一致的。在北京的潭柘寺有一副著名的对联：大肚能容，容天下难容之事；开口便笑，笑世间可笑之人。大肚能容，胸怀宽广历来是领导者们孜孜以求的目标。在一个团队中，无论是领导者，还是普通员工，都不应该把自己从团队中独立出去，在面对自己的同事时，应该本着协调、沟通的出发点，以大局为重。然而，就是这一个小小的要求，却是一个很复杂的问题，这一点在很多团队内有所体现，比如同事之间明争暗斗，相互拆台，“各自为政”，最终导致企业管理混乱，工作效率低下。因此，要想让团队走向良性发展，同事之间、上下级之间的良好沟通就显得很有必要了。团队上下首先应该从思想上改变观念，要牢牢树立整体意识，在日常工作中严格要求自己，只有这样才能最大限度地减少个人之间的摩擦，共同促进团队工作的进展。团队领导者应该明白，工作有差别，工资有差异，但是团队内的所有成员，从人格角度和自然人角度，都是平等的，并没有高低贵贱之分。团队领导者只有尊重下级，才能使下级的积极性和聪明才智得到充分发挥。美国通用电气公司通用电气公司前CEO杰克·韦尔奇虽身居高位，却并未因此认为自己高人一等，他甚至不喜欢员工称呼他老总。在通用公司里，从上到下都直呼其名，大家绝无尊卑之分，相互之间关系融洽、亲切。IBM公司正是在“尊重个人”的企业文化指导下，才出现了其乐融融的团队景象，使得企业在和谐的基础上健康快速发展。俗话说，士为知己者死。人与人之间贵在尊重，员工的人格得到了尊重，必然会激起他们的感激之情以及奋发向上的斗志。在平等的工作环境下，每个人必定有一个好的心情，团队也会因此变得融洽，团队工作效率自然也会得到大的提高。 
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